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    蘇寧云信 v2.0.4.1

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    蘇寧云信

    蘇寧云信

    類型:其他 版本:v2.0.4.1大?。?0.9MB更新:2022/05/10 14:01:31 語言:簡體中文等級:平臺:Android

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    蘇寧云信是蘇寧云商集團下一款集在線購物和社交聊天的綜合生活類應用。用戶可以通過語音、圖片、文字三種形式與店員一對一交流。在蘇寧云信中你可以和好友暢所欲言是蘇寧商家的好幫手,了解更多購物信息和優惠信息,用戶可以在這個軟件中隨時的和客戶聯系,蘇寧云信商家版能夠更好提供客服與客戶的交流。

    蘇寧云信軟件功能

    多會話管理 溝通便捷

    支持多用戶同時接入,會話記錄快速查詢.再也不用擔心漏接客戶了

    會話轉移 提升效率

    支持會話向不同通道,不同個人等個性轉移,優化客戶接續,提升客服工作效率

    會員 訂單信息 會話小結

    會員信息,訂單信息充分展示,會話小結自助設置,再也不用怕海量訂單來襲啦

    服務監控 實時掌控

    實時監控顧客訴求和客服工作狀態,合理分配和利用客服資源

    1、登錄用戶名,密碼如何獲取?

    商家客服入駐時設置的、密碼即為云信賬號密碼.

    2、網絡異常、云信登錄失敗?

    可能由于網絡不穩定,請檢查網絡或重新啟動電腦.

    3、一個賬號不夠用,如何申請子賬號?

    商家可從蘇寧云臺中申請多個子賬號.

    4、子賬號提示未啟用,無法登錄?

    使用管理員賬號登錄云信后臺,在組織人員管理中設為啟用.

    5、歷史會話如何查詢?

    登錄云信后臺-會話查詢,可查詢當日,歷史會話消息

    v5.5.5.4版本

    訂單查詢跨年bug修復

    訂單備注中文輸入法bug修復

    會員信息增加會員編號

    優化云信界面交互

    優化商品鏈接跳轉為單擊

    蘇寧云信是一款出自蘇寧易購集團股份有限公司自家研發的客服綜合服務管理平臺,是蘇寧商家的好幫手。支持多用戶同時接入,會話記錄快速查詢。再也不用擔心漏接客戶了。有需要的小伙伴歡迎來本站下載。

    多會話管理,溝通便捷

    支持多用戶同時接入,會話記錄快速查詢。再也不用擔心漏接客戶了。

    會話轉移,提升效率

    支持會話向不同通道,不同個人等個性轉移,優化客戶接續,提升客服工作效率。

    會員、訂單信息,會話小結

    會員信息,訂單信息充分展示,會話小結自助設置,再也不用怕海量訂單來襲啦。

    服務監控,實時掌控

    實時監控顧客訴求和客服工作狀態,合理分配和利用客服資源。

    蘇寧云信常見問題

    登錄用戶名,密碼如何獲???

    商家客服入駐時設置的、密碼即為云信賬號密碼。

    可能由于網絡不穩定,請檢查網絡或重新啟動電腦。

    一個賬號不夠用,如何申請子賬號?

    商家可從蘇寧云臺中申請多個子賬號。

    子賬號提示未啟用,無法登錄?

    使用管理員賬號登錄云信后臺,在組織人員管理中設為啟用。

    登錄云信后臺-會話查詢,可查詢當日,歷史會話消息

    蘇寧云信功能介紹:

    可以發語音、文字消息、表情、圖片、分享購物體驗,分享購物商品。

    與好友聊天,還可以添加門店好友,關注公眾賬號,了解最新門店信息。

    好友圈,查看好友的最新動態,也可以發布自己的好友圈微博??梢圆迦雸D片、表情、商品、蘇寧門店,@您的好友。

    興趣圈,查看熱門微博、最新微博和熱門話題。包含了所有好友和公眾賬號的微博內容。

    掃一掃,可以掃好友二維碼、商品條碼。

    附件的人,隨時隨地找到新伙伴,建立社交圈。

    公眾賬號,關注公眾賬號,包括門店、大區和品類,享受各類商品攻略、購買心得、優惠分享、促銷信息及生活常識等信息……

    我的易購,查看我的易購賬號,我的收入以及零錢包功能。

    蘇寧云信更新日志:

    蘇寧云信 V2.0.4.1 版本更新:

    調整好友展示方式,輕松找店員!

    調整愛曬單的頁面展示,讓你看不夠!

    優化圖片的處理機制,超省流量!
    4、云點點,輕松一點,傭金快到碗里來!

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